师生风采

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我与祖国共成长|国际杂技艺术节志愿服务成长记——成奕涵

发布日期:2025-11-25 作者:商学院宣传部 来源: 点击:

在商学院的带领下,我怀着对专业实践的向往与服务社会的热忱,我作为一名酒店管理专业的大学生,来到了闻名遐迩的“杂技之乡”——吴桥,在金陵杂技酒店开展了为期一个月的支援服务。这段时光,不仅是我专业技能的试金石,更是一堂生动的“我与祖国共成长”的实践课,让我深刻体会到,个人的微小奉献,如何能与国家发展的宏大叙事同频共振。

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我的服务之旅始于客房部。起初,我跟着房大姐们学习铺床、除尘、清理浴室。这些看似简单重复的劳动,却蕴含着对细节的极致追求和对客人无言的关怀。汗水浸湿衣背的那一刻,我真正理解了“服务”二字的重量——它不仅是标准化的流程,更是用汗水营造一方洁净与温馨的匠心。这段基层经历,磨砺了我的耐心与毅力,让我从最基础的环节,领悟了酒店管理的根基所在。我体会到,国家的繁荣正是由无数这样在平凡岗位上兢兢业业的劳动者共同铸就的,而我,也正成为这亿万奋斗者中的一员,与祖国一同在扎实的根基上稳步成长。

服务的第二阶段,我的角色转变为GRO,主要服务于下榻酒店的参赛人员,其中绝大部分是全球各地的外国友人。这对我而言,是从“幕后”走向“台前”的跨越。面对语言、文化的差异,我不仅需要运用专业英语进行流畅沟通,更要时刻保持微笑,展现东道主的热情与友善。我为他们解答疑问,协调需求,尽力让每一位远道而来的客人感受到家的温暖。在服务过程中,我仿佛成了一座微型的“文化交流桥梁”,向世界展示着中国青年专业、自信、开放的形象。

尤为荣幸的是,在开幕式期间,我得以接触并服务了一位驻华大使。那份紧张与自豪至今记忆犹新。我深知,此刻的我,代表的不仅仅是我个人或酒店,更代表着中国服务行业的水平与中国年轻一代的风貌。当我以得体的礼仪、周到的服务完成接待任务时,我看到的不仅是客人满意的微笑,更是在国际交往的细微处,为祖国赢得的一份尊重与认可。那一刻,“我与祖国共成长”不再是一句口号,而是我真切感受到的使命与荣光——我的成长,体现在能够从容地站在国际友人面前,用专业的服务为国家形象添砖加瓦。

一个月的吴桥时光转瞬即逝,但它在我的人生画卷上留下了浓墨重彩的一笔。从客房部一丝不苟的劳作,到GRO岗位上与国际友人的从容交流,我完成了从一名学习理论知识的学生,到一名能够服务社会、传递友好的实践者的蜕变。我明白了,个人的成长轨迹只有融入国家发展、民族复兴的洪流中,才能迸发出最璀璨的光芒。未来,我将继续秉持这份服务社会的初心,在酒店管理的道路上深耕不辍,以更专业的素养、更开阔的视野,与我的祖国一道,在新时代的征程上共同成长,续写华章!

商学院

11月14日