当吴桥国际杂技节的大幕徐徐拉开，沧州师范学院商学院由副院长李洪维、辅导员邓倩倩、刘然老师带领的酒店管理专业学生组成的援助团队，在这场持续攻坚的服务战役中，以“勇挑重担、攻坚克难”的精神，以及“细节决定成败”的专业素养，全力投入到吴桥国际杂技节的各项服务保障工作中。随着吴桥国际杂技节援助工作即将过半，商学院师生团队用实际行动诠释责任与担当，为这场文化盛宴的顺利举办贡献了坚实的力量。

01迎难而上，攻坚克难展风采

在援助过程中，商学院师生面临着诸多挑战，但商学院的师生始终本着“办法总比困难多”的精神内核，始终保持着积极乐观的态度和顽强拼搏的精神，用智慧与担当化解难题。

学生管理工作也并非一帆风顺。随着盛会的推进，学生们面临着高强度的工作和复杂多变的服务场景，部分同学出现了疲劳和情绪波动。带队老师及时发现问题，迅速与酒店管理层沟通，搭建起酒店管理层与同学们沟通交流的平台，了解他们的需求和困难，并给予心理疏导和支持。同时，酒店也更合理调整同学们的工作安排，确保大家劳逸结合。

02倾心服务，真诚奉献暖人心

在吴桥云臻金陵杂技酒店的每个角落，都跃动着商学院师生倾心服务的身影。晨光熹微时，前台接待处已亮起温暖的灯光，同学们身着笔挺工装，以标准的礼仪规范迎接宾客。面对外宾，他们用流利的外语快速办理入住手续，同时耐心解答关于杂技节演出安排、周边景点等各类咨询；遇到携带大件行李的客人，主动上前帮忙搬运，将“宾至如归”的服务理念落到实处。

他们用真诚的微笑和热情的服务，将专业知识化作点滴温暖，为观众和参演人员带来无微不至的关怀，用实际行动诠释着奉献精神，成为杂技节期间最温暖的人文底色，也让“倾心服务，真诚奉献暖人心”的誓言在吴桥云臻金陵杂技酒店熠熠生辉。

03半程回望：汗水浇灌的成长与蜕变

援助工作即将过半，虽历经重重考验，但商学院师生团队用专业与毅力交出亮眼答卷。无论是前台接待时的细致入微、餐厅服务中的贴心周到，还是客房管理的精益求精、场馆引导的恪尽职守，他们将课堂所学转化为实战能力，用专业素养化解服务过程中遇到的难题，用真诚服务传递温暖关怀。这段充满荆棘的征程，让学生在实战中磨砺出解决复杂问题的能力，教师积累了宝贵的产教融合经验。面对后半程的重重考验，无论是接待流程的再优化，还是应急保障的再升级，商学院师生都将以“越是艰险越向前”的锐气，在服务一线勇毅笃行。以专业为帆、以担当为桨，向着杂技节圆满收官全力冲刺，让“匠心服务”的旗帜在攻坚克难中高高飘扬！

商学院

9月17日