实习成长记|北京日出东方凯宾斯基酒店——陈慧敏

近期，商学院学生陈慧敏在北京雁栖酒店凯宾斯基实习工作，酒店十分认可其在工作中表现出良好的职业道德，出色的工作能力和勤奋的敬业精神，为此陈慧敏同学得到了酒店的高度评价和赞扬，并获得了优秀实习生的称号。

陈慧敏待热情周到，细致入微，常常收到客人的优秀点评。中秋期间，陈慧敏同学接到客人遗失重要文件袋的求助，陈慧敏同学积极询问记录客人详细信息并查看了一个多小时的监控视频，终于为客人找到遗失的文件袋，客人特意致电给酒店经理表达对陈慧敏同学表示高度认可和赞扬。

实习是学生走进社会的过渡阶段和必经阶段，很荣幸能够成为北京雁栖酒店凯宾斯基优秀实习生，而这离不开商学院老师们对我的栽培和酒店对我的信任。在实习这三个多月里，工作很苦很累，尤其刚入职时自身对工作岗位不熟悉，也正巧是酒店大旺季等诸多原因，每天加班四五个小时已经成为家常便饭。有时也会遇到客人投诉等各种突发情况，在这段时间内，正是由于来自学院的关怀和酒店大家庭的温暖，自己从新入职时的懵懂无措，遇事慌张到现在能够倾听客人诉求，在自身能力范围内尽力解决客人的诉求，我能感觉到自己在悄悄变化着。我也会继续积极努力工作。不辜负学院及酒店的期望，不辜负时光，不辜负自己。

近年来，我院非常重视学生的实习工作，在不断开拓新的实习基地的同时，大力加强对现有实习基地的建设。不断了解实习学生的真实状况及切身感受，努力为学生搭建更良好的实践学习平台，提供更广阔的发展空间。

商学院

2021年10月24日