商学院学生帮扶工作心得感想（一）

冬奥工作日记

2022冬奥会即将如约而至，在这场世界盛会开幕之前，商学院2019级酒店管理专业的郑子雨同学远赴2022北京冬奥会张家口赛区太舞滑雪小镇，在小镇的太舞酒店荟萃餐厅开展帮扶工作。在此期间，郑子雨同学高度敬业，表现出色，得到了酒店和帮扶老师的好评。

郑子雨同学感想：

在这一个多月的时间里，我们将酒店管理的专业知识运用到实践中，以求做到给客人最好的住房体验，当得到客人良好的反馈时，我们会感到十分愉悦，尽管我们与一些境外客人存在语言和文化上的差异，但是我们丝毫没有畏难情绪，积极为客人们提供优质的服务。更重要的是，经过本次帮扶工作，我在增加阅历、开阔眼界的同时，也获得了宝贵的实践经验和提高能力的机会。

当然，工作之余难免有思乡之情萦绕心头，我和其他所有的队员们都是第一次参与到如此重大活动的帮扶工作中，第一次在离家几百公里、甚至上千公里的地方进行专业实践，更是第一次在外地过春节……每想到这些，大家的思乡之情就会涌上心头。在张家口进行冬奥帮扶，同学们彼此都是最亲近，最可以依赖的好兄弟好姐妹，我们的两位老师就像是我们的家长，不仅照顾和关心着我们，同样我们也是良好情绪的引导者。

一旦发现问题，老师便会第一时间进行有效的沟通和心理疏导，以平复和稳定同学们的情绪波动。有的队员出现身体不舒服的情况需要拿药，但是太舞小镇在山上，买药很不方便，老师了解到情况，在药品很难购买的情况下，几番周折买到了大家需要的药品并且及时送到了山上。老师们对大家的关怀与照顾，让同学们能够更加心无旁骛，全身心投入到工作中。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，冬奥志愿服务反作用于青年，使青年更了解社会，也磨砺青年在理想信念、思想作风、知识能力上全面提升自己，有助于青年完成历史使命。随着冬奥会的日益临近，每一位冬奥会帮扶人员都深刻认识到自己将不断面对新的挑战，他们表示冬奥会是塑造中国形象、尽展中国风采的独特窗口，本次他们代表的不仅仅是学校、沧州，更是中国，他们一定不负嘱托，勇往直前，奉献冬奥，一起向未来！